Política de Privacidad de CeroTiempo

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MULTISERVIA LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. EIN: [PENDIENTE]. Contacto: cerotiempo.app@gmail.com.

Recogemos los siguientes datos según el uso que hagas de la plataforma:

• Datos de registro: dirección de email y, opcionalmente, nombre.
• Datos de perfil de negocio: nombre de empresa, sector, descripción y otros datos que el usuario decida completar para mejorar el contenido generado por IA.
• Tokens de acceso a redes sociales: cuando conectas Instagram, LinkedIn, Facebook o Google Business, almacenamos el token de acceso proporcionado por la plataforma correspondiente para poder publicar en tu nombre.
• Datos de uso: logs de acceso, posts creados, estadísticas de publicaciones.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. CeroTiempo no almacena datos de tarjetas de crédito.

Tratamos tus datos para los siguientes fines:

• Prestar el servicio de gestión y programación de redes sociales.
• Generar contenido personalizado mediante inteligencia artificial.
• Gestionar tu cuenta y suscripción.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, alertas, resúmenes).
• Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento.
• Mejorar la plataforma mediante análisis agregado y anonimizado del uso.

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que has contratado.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.

Conservaremos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Los tokens de acceso a redes sociales se eliminan inmediatamente cuando desconectas la red social desde tu panel de control.

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a cerotiempo.app@gmail.com con el asunto "Derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

CeroTiempo utiliza proveedores de servicios con sede en Estados Unidos, lo que implica la transferencia internacional de datos:

• Supabase: base de datos y autenticación. Servidores en la región EU West (Irlanda) o US East según la configuración del proyecto.
• Netlify: alojamiento y funciones serverless. Servidores en Estados Unidos.
• Brevo (ex Sendinblue): envío de emails transaccionales. Empresa con sede en Francia, sometida al RGPD.
• Stripe: procesamiento de pagos. Cumple con el RGPD y los estándares PCI DSS.

Todos nuestros proveedores ofrecen garantías adecuadas para la protección de datos personales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, incluidas: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, autenticación segura y control de acceso por roles.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad, te agradeceríamos que nos lo comunicaras a cerotiempo.app@gmail.com.

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la plataforma y para análisis de uso. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes por email o mediante un aviso en la plataforma. La versión actualizada estará siempre disponible en https://cerotiempo.com/privacidad.

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos:

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Email: cerotiempo.app@gmail.com