Última actualización: octubre de 2026
Cómo eliminar tu cuenta de CeroTiempo
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, tú mismo y sin tener que pedírselo a nadie. Aquí te explicamos cómo.
1.Eliminar tu cuenta desde la web
- Inicia sesión en CeroTiempo.
- Entra en tu Perfil, pestaña Mi cuenta.
- Baja hasta Zona de peligro y pulsa Eliminar mi cuenta.
- Confirma. Te diremos la fecha exacta en la que se eliminará y cerraremos tu sesión.
2.Tienes 30 días para arrepentirte
Tu cuenta no se borra en el momento: queda programada para eliminarse 30 días después de pedirlo.
Si inicias sesión antes de esa fecha, verás un aviso arriba del panel con un botón para cancelar el borrado. Si lo cancelas, tu cuenta sigue como estaba.
Durante esos 30 días tu cuenta sigue funcionando con normalidad: las publicaciones que tengas programadas se seguirán publicando. Si no quieres que se publiquen, bórralas o desactiva el autopiloto antes de pedir la eliminación.
Pasados los 30 días, el borrado es definitivo y no podemos recuperar nada.
3.Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso (email y contraseña).
- Tu perfil de negocio o de creador.
- Tus publicaciones guardadas en CeroTiempo: borradores, programadas y el historial de las publicadas.
- Tus fotos, carpetas y diseños de la biblioteca.
- Las conexiones con tus redes sociales y los permisos de acceso que nos diste.
- La configuración del autopiloto.
- Tu página de Link in bio, sus estadísticas y los mensajes recibidos.
- Tus créditos y el historial de uso.
Lo que ya está publicado en tus redes sociales no se borra: esas publicaciones viven en Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest o Google, y solo puedes borrarlas desde allí. También puedes retirar el permiso de CeroTiempo desde los ajustes de cada red.
Solo conservaríamos algún dato si una ley nos obligara a ello (por ejemplo, facturas).
4.¿No puedes iniciar sesión?
Si has olvidado tu contraseña, primero puedes recuperarla aquí.
Si aun así no puedes entrar, escríbenos a cerotiempo.app@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el mismo email con el que te registraste. Eliminaremos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmaremos por email.
En ese mismo correo puedes pedirnos que borremos tu email de nuestra lista de espera o de nuestras comunicaciones.
5.¿Solo quieres recibir menos emails?
No hace falta eliminar la cuenta. En tu Perfil puedes desactivar los avisos por email de publicaciones programadas, publicadas y fallidas.